ベネッセの介護相談室の口コミや評判

会社名: 株式会社ベネッセシニアサポート
住所: 〒163-0905 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル5F
電話番号:0120-86-8165

高齢化は年々進んでおり、それにともなって大切な家族の老人ホーム入居を考える方も増えています。しかし、入居希望の方一人ひとりの身体の状態も違いますし、出来るだけ快適な施設を探したいものです。そこでこの記事では、希望をかなえる老人ホームを探すお手伝いをしてくれる「ベネッセの介護相談室」についてご紹介します。

現場経験者ばかり！老人ホームの専門家による相談対応

ベネッセの介護相談室は、ベネッセが20年かけて培ってきた介護の実績と経験をもとに立ち上げた有料老人ホーム検索サイトです。

老人ホームの入居について相談したいときに、実際の状況を知らない人が相手だと「心配なポイントが上手く伝わらないのではないか」「ただ集めた資料の情報を提供されるだけなのではないか」「提携している老人ホームに斡旋されるのではないか」と思っても不思議ではありません。

しかし、ベネッセの介護相談室なら心配することなく、相談できる体制が整っているほか、日常に役立つ情報も掲載されています。

無料の相談で希望に合った施設を紹介してもらえる

介護業界で25年の実績を持つベネッセですが、無料相談をとおしてその蓄積された情報とノウハウを提供してくれます。ベネッセの介護相談室で相談できる相談員は、実際に介護の現場経験者ばかり。そのため老人ホームの内部事情も理解しているのです。

まずは入居希望者の身体の状況、希望エリア、予算、希望入居時期などのヒアリングを行います。生活する上で何に困っているのか・悩んでいるのかも相談できて解決策を一緒に考えてくれるのです。

その後は希望施設の空室状況や過去の受入実績、夫婦一緒の入居実績など最新の情報提供がなされ、実際の老人ホームの見学予約から入居手続きまでサポートが受けられます。経験がない初めての介護でも頼れる相談者がいると安心です。

また、電話相談窓口が設置されています。具体的な入居に関わることだけでなく「ホームページを見てちょっと聞きたいことがある」「調べるうちに疑問が生じたので、確認したいことがある」といった些細なことにも対応しています。

たとえば「介護を始める時期」「どのような方法で介護すればいいのか」「介護保険で使えるサービスにはなにがあるのか」「在宅介護に向けて準備するべきものは」など、どの段階の質問でも構いません。しかも、どんな相談も無料で対応してくれます。

老人ホームの情報だけではなく、日常生活に役立つ情報も掲載

自分たちに合った老人ホームへの入居相談だけでなく、知っておくと便利な介護に関わる情報も掲載されています。たとえば、食べやすくて見た目も味も美味しい「介護ごはん」のレシピ紹介や理学療法士監修の簡単な筋トレ、高齢者が気を付けるべき病気と予防法、意外に知らない介護用語集などが取り上げられています。

ベネッセ以外のホームの紹介も行っている

ベネッセのサービスなので、「載っている施設は全部ベネッセの系列じゃないの？」「ベネッセの施設ばかり紹介されるんじゃないの？」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、そんなことはありません。

ベネッセが運営しているホームだけではなく、2021年時点で全国4,500施設以上の有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅などから、利用希望者の要望に合ったホームを紹介してくれるのです。立地や予算、サービスなど選択の幅が広がり、どの施設の相談も無料で行えます。

介護と仕事の両立支援の取り組み

仕事をしながら介護をする人口も年々増えています。総務省の発表した「平成29年就業構造基本調査」によれば、介護している雇用者は50～54歳の男性で6.2％、女性で12.6％・55～59歳の男性で9.0％、女性で16.1％・60～64歳の男性で8.9％、女性で13.2％です。

およそ10人～6人にひとりは介護と仕事を両立させている、ということです。少子化に伴ってどんどん増えることが見込まれるため、今後は仕事と介護の両立も重要な課題となってきます。

ベネッセはそんな現代のライフスタイルに沿って、「誰もが『働きやすい』といえる未来へ」という理念を掲げて介護と仕事の両立支援に取り組んでいます。従業員とその家族だけでなく、企業に対してのセミナーやワークショップ、コンテンツ作成なども行っているのです。

多方面から介護をサポートし、介護者と介護者を雇う企業側の両方を支えるためのサービスを提供しています。

まとめ

ここまで、ベネッセの介護相談室の特徴をご紹介しました。業界25年の実績に裏打ちされた情報に基づき、無料で老人ホームの入居相談ができます。相談員は現場経験者のベテランで内部事情もわかっているため、相談の意図が伝わりやすく希望に沿った施設の紹介が期待できるのです。介護生活を快適に送るためのヒントになる情報も多数掲載されており、仕事と介護の両立を見据えた企業側も使えるサービスの提供もあります。介護と仕事の両立支援も行い、老人ホームに入居する本人以外の介護者の立場にも立ってくれているのが伝わります。ご家族の老人ホーム入居を考えたときには、ぜひベネッセの介護相談室を利用してみてください。

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