近所のよしみの口コミや評判

近所のよしみ
社名：シルバーワン株式会社
住所：東京都西東京市下保谷4丁目8-17
TEL：0120-110-512

近年ますます高齢化が進み、老後生活を老人ホームで快適に過ごすことを選択する人も増えています。しかし、実際に老人ホームを考えようとすると、数多くの施設があって迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。この記事では、老人ホームについて相談できる「地域介護相談センター近所のよしみ」をご紹介します。

国家資格取得者による老人ホーム提案

近所のよしみで老人ホームの相談に乗ってくれるのは、9割以上が介護・福祉現場で3年以上の経験を持っています。さらに、相談員や管理職経験者、介護福祉士など国家資格の保持者でもあります。入居する人の身体状態と施設が合っているかどうかを、公正かつ中立な立場で見極めて、相談者が考える理想の施設に合ったものを提案してくれます。近所のよしみのスタッフは、多種多様な施設それぞれの特徴や環境を熟知しています。

実際にホームで管理職として働いていた経験があるスタッフばかりだからこそ、家族、施設、相談員、それぞれの立場の考え方や運営方針を理解しています。ホームページやパンフレットでは良い面ばかりがクロースアップされがちですが、それだけでは表面化していない施設の情報を把握しています。さまざまな面から入居者本人に最適な老人ホーム選びを行っています。

近所のよしみの「3つの約束」とは

近所のよしみでは「3つの約束」を掲げています。それぞれの内容を見ていきましょう。

相談からご入居まで相談料・紹介料が無料

最初の相談から老人ホームの決定、入居まで利用者側の負担額は無料です。相談後、実際にどのように進んでいくのかご紹介します。まず、相談員との相談日程を調整します。相談は土日祝日でも可能でリモートにも対応していますので、仕事と介護を両立している方でも安心です。

完全予約制となっており、時間をかけてヒアリングを行っているため１時間以上も話をすることがあります。本人や家族から情報を確認し、独自の情報や経験、介護の経験も活かして最適な提案が受けられます。その後、興味を持った施設や利用者に合うだろうとおすすめの施設の見学にも同行してくれます。

気に入って納得し、契約に進む段階でも申し込みなどのサポートが得られます。老人ホームへの入居のための退院支援や、介護タクシーなど移動手段の手配も任せられます。入居後の困りごとも相談に乗ってくれます。さらに、先の話でもいつか必要になる看取り、葬儀、相続などの相談も可能です。ここまでのサービスが全て無料で受けられます。

売込み・しつこい営業は行いません

紹介会社を通じて老人ホームに入居した人がいると、老人ホーム側が会社に紹介料を払う仕組みになっています。それを見越して、紹介料が高額のところばかりすすめられてしまうほか、たとえ入居者と施設の環境がミスマッチであっても話が進んでいってしまうこともあります。

近所のよしみでは、利益を重視した売込みやしつこい営業は一切行いません。それは、代表取締役がこうした現状があまりにも酷いと感じて企業したからです。「営業」ではなく、「相談員」であることを意識しているためです。だから契約を迫ったり、希望に沿わない施設をしつこくすすめることはありません。安心して相談できますし、提携している全国2,548の施設からベストな提案を受けられます。

一生涯のお付き合いをお約束します

老人ホームを紹介して終わり、ではなく入居後に起きる困りごとも相談可能です。看取りや相続、不動産の売却といった生涯にわたる手続きに関してサポートしてくれます。また、福祉の一環として生活保護受給者の施設入所のサポートも行っています。

現在は高齢者の貧困が進んでおり、低所得者や生活保護受給者が劣悪な老人ホームに入居させられる例もあります。そのような方の支援も行っています。

手厚いサポートで一生涯の付き合いを約束

「一生涯の付き合い」となる場合のサポートとしては、相続、後見人、不動産の売却、看取りなどです。近所のよしみのテーマの１つに「アフターフォロー」があり、金銭的理由で将来的に老人ホームの住み替えが必要になるといった場合にも対応しています。

「老人ホームを紹介するプロ集団」として、老人ホーム入居以外に行政サービスの利用のことも無料で相談可能です。入居後の困りごとにもできる限り対応することを強みとしています。

まとめ

近所のよしみの特徴をご紹介しました。様々な施設を見学し、実際に自分が介護の現場で働いた経験を活かして「ベストな老人ホームの提案を」と考えて30代とまだ若い代表取締役が独立開業した会社です。3年以上の現場経験者かつ国家資格保持者である専門員がじっくり相談に乗ってくれます。これから老人ホームに入居を考えている方は、ぜひ近所のよしみを利用してみてください。

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